복잡한 일본어 경어를 정중어, 존경어, 겸양어 세 가지 유형으로 완벽하게 정리했습니다.
비즈니스와 일상 대화에서 자신의 품격을 높일 수 있는 일본어 경어 사용법을 알아보겠습니다.
일본어 학습에서 피할 수 없는 핵심 관문은 바로 일본어 경어입니다.
단순한 문법 규칙을 넘어 상대방에 대한 존중을 담는 언어 문화의 정수이기 때문에, 경어를 정확히 구사하는 능력은 일본 사회나 비즈니스 환경에서 필수적입니다.
경어를 잘 사용하면 대화 상대에게 젠틀하고 예의 바른 사람이라는 인상을 깊게 심어줄 수 있습니다.
이전 학습을 통해 나를 낮추고 상대방을 높이는 호칭에 대한 규칙을 익히셨다면, 이제는 체계화 된 일본어 경어 학습으로 발전시킬 차례입니다.
※ 이전 글 바로 가기: 헷갈리는 일본어 호칭. はは(하하), お母さん(오까상)…다 엄마인데 사용 방법이 다르다?
이번 글은 경어의 세 가지 핵심 축을 명확히 설명하고, 실생활 및 비즈니스에서 바로 적용할 수 있는 실전 노하우를 상세하게 안내하는 완벽한 경어 가이드입니다.
세가지 유형의 일본어 경어
경어는 단순히 ‘입니다/합니다’로 끝나는 것이 아니라, 대화의 주체와 목적에 따라 동사 형태까지 완전히 바뀌는 세 가지 체계를 갖추고 있습니다.
이 세 가지 유형을 확실히 구분해야 실수를 줄일 수 있습니다.
1. 정중어 (丁寧語): 공손함의 기본
- 개념: 대화 상대방에게 공손함을 표현하는 가장 기본적인 경어입니다.
- 활용: 문장 끝에 ‘です (데스)’나 ‘ます (마스)’를 붙여서 사용합니다.
- 특징: 모든 격식 있는 대화의 기초가 되며, 다른 경어와 결합하여 문장을 완성합니다.
- 예: “갑니다”는 行きます (이키마스), “책입니다”는 本です (혼데스).
2. 존경어 (尊敬語): 상대방의 행동을 높일 때
- 개념: 상대방(주어)의 행동이나 상태를 높여서 말하는 경어입니다.
- 활용: ‘사장님이 말씀하시다‘, ‘선생님이 오시다‘처럼, 주어는 항상 상대방입니다.
- 핵심 변화: 동사 자체가 불규칙적으로 바뀌거나 ‘お / ご + 동사 마스형 + になる’ 형태로 변형됩니다.
- 예: 行く (가다)의 존경어는 いらっしゃる (이랏샤루)입니다.
3. 겸양어 (謙譲語): 나의 행동을 낮춰 상대방을 높일 때
- 개념: 나 자신이나 내 그룹(회사, 가족)의 행동을 낮춰서 상대방을 상대적으로 높이는 경어입니다.
- 활용: ‘제가 가겠습니다’, ‘제가 말씀드리겠습니다’처럼 나 자신을 겸손하게 표현합니다.
- 핵심 변화: 동사 자체가 불규칙적으로 바뀌거나 ‘お / ご + 동사 마스형 + する’ 형태로 변형됩니다.
불규칙 일본어 경어 동사
유창한 경어를 구사하기 위해서는 사용 빈도가 높은 불규칙 동사 형태의 경어를 통째로 암기하는 것이 가장 효과적입니다.
이 동사들이 경어 문장의 뼈대를 이룹니다.
- 가다 / 오다:
기본형 行く (가다)와 来る (오다)는 존경어로 いらっしゃる, 겸양어로 参る (마이루)를 공통으로 사용합니다.
특히 ‘방문하다’는 뜻의 겸양어 伺う (우카가우)는 비즈니스에서 자주 쓰입니다. - 말하다 / 묻다:
言う (말하다)의 존경어는 おっしゃる, 겸양어는 申す입니다.
聞く (듣다/묻다)의 겸양어 역시 伺う를 활용하여 나를 낮춥니다. - 보다 / 있다 / 하다:
見る의 존경어는 ご覧になる, 겸양어는 拝見する입니다.
する (하다)의 겸양어는 いたす (이타스)이며, いる (있다)의 겸양어는 おる (오루)입니다.
이 불규칙 동사들을 익히는 것이 완벽한 경어 구사의 핵심입니다.
★ 실전 경어 활용 예시
- 존경어: 部長はもう召し上がりましたか (부장님은 벌써 드셨습니까?)
- 겸양어: 資料は私が拝見いたします (자료는 제가 삼가 보겠습니다.)
실전 비즈니스 일본어 경어
경어는 직장 환경에서 ‘내 회사(うち)’와 ‘상대 회사(そと)’의 구분에 따라 호칭 규칙이 엄격하게 적용됩니다.
이 규칙을 지키는 것이 일본어 경어의 기본 매너입니다.
1. 외부 사람에게 내 회사 직원을 말할 때 (나를 낮춤)
- 규칙:
거래처 사람에게 우리 회사 사람을 언급할 때는 우리 회사를 낮춰야 하므로 존칭어(さん,様)를 절대 붙이지 않습니다. - 예시:
“저희 회사의 타나카 부장이…”라는 문장은 弊社の田中部長が…처럼, 부장 뒤에 さん을 붙이지 않고 직함만 사용해야 합니다. - 나 자신을 언급할 때:
私、佐藤が担当いたします처럼, さん은 물론 직함까지 생략하고 이름만 사용하여 나를 낮춥니다.
2. 외부 사람에게 상대 회사 직원을 말할 때 (상대방을 높임)
- 규칙:
상대방의 회사를 높이는 것이 기본입니다.
반드시 직함 뒤에 様 (사마)를 붙여 존경을 표해야 합니다. - 예시:
御社の金部長様 (귀사의 김 부장님), 山田社長様 (야마다 사장님). 이는 상대방에 대한 예의를 나타내는 경어입니다.
이메일 및 전화 응대 필수 경어 표현
경어가 가장 정형화된 패턴으로 사용되는 곳은 이메일과 전화 응대입니다.
이 표현들은 경어 능력을 결정짓는 핵심 관용구입니다.
1. 비즈니스 이메일
- 시작 인사 (필수):
いつもお世話になっております (항상 신세를 지고 있습니다)는 모든 비즈니스 이메일의 시작입니다. - 감사 및 사과:
최고의 사과는 申し訳ございません이며, 감사는 誠にありがとうございます가 있습니다. - 마무리 (필수):
どうぞよろしくお願いいたします (부디 잘 부탁드립니다)로 공손하게 끝 맺습니다.
2. 전화 통화
- 전화 받을 때:
はい、〇〇でございます (네, ○○입니다)
우리 회사나 나 자신을 ございます로 낮춥니다. - 상사 부재 시:
〇〇はただ今席を外しております (〇〇는 지금 자리를 비웠습니다)
내 상사를 낮추는 겸양의 경어입니다.
※ 참고링크: YouTube – 일본어 회화에서 가장 어렵다는 존댓말! 비즈니스에서 쓰이는 경어 다 알려준다
성공적인 일본어 경어 사용을 위한 최종 점검
경어를 완벽하게 구사하기 위해 마지막으로 점검해야 할 사항은 ‘이중 경어’를 피하는 것입니다.
존경심을 과도하게 표현하려다 문법적인 오류를 범하는 실수를 줄여야 합니다.
- 이중 경어 (二重敬語) 주의:
하나의 동사에 존경어 변형을 두 번 덧붙이는 실수를 피해야 합니다.
예를 들어, ご覧になる 자체가 존경어이므로, 또다시 존경 형태인 ～られます를 붙여 ご覧になられますか라고 말하면 틀립니다. - 올바른 표현:
ご覧になりますか가 정확한 경어입니다.
외국어인 일본어 자체도 그렇지만 그 중 일본어 경어는 단기간에 완성되는 것은 아닐 것입니다.
오늘 정리된 세 가지 유형과 핵심 동사, 그리고 비즈니스 상황에서의 내 / 외 구분을 꾸준히 연습하여, 복잡하게 느껴지던 일본어 경어를 곧 자연스러운 언어 습관으로 만들어 나가시길 바랍니다.
오늘 포스팅 한 이 경어 가이드가 독자 여러분의 언어 생활에 실질적인 도움이 되기를 기대합니다.
※ karismamoon-life 블로그에서 다양한 어학 정보를 확인해 보세요.